4 conseils pour un entretien téléphonique

Il est difficile de trouver un travail ou un stage, ce n’est pas un secret. C’est pourquoi Réussir Mes Études a choisi de vous accompagner dans vos recherches avec aujourd’hui un article sur l’entretien téléphonique, et pendant tout le mois de mai, une question d’entretien classique par jour pour être au top le jour de votre session de recrutement ! En attendant, voici de quoi vous préparer si on vous propose un entretien par téléphone, phénomène de plus en plus répandu et (heureusement) sur la voie d’être remplacé par l’entretien Skype.

L’entretien téléphonique est un exercice très difficile, il faut donc bien vous y adapter ; votre comportement, votre préparation ne seront pas exactement les mêmes. Voici donc mes quatre conseils pour le réussir.

1. Ayez une copie de votre CV

Bien des candidats oublient de préparer une copie de leur CV. Je préconise d’avoir son CV, l’offre originale et sa lettre de motivation devant soi : vous éviterez ainsi tout contresens. Dans certains entretiens, on a vu des candidats qui ne se souvenaient pas des dates de leur dernier poste ou qui avaient oublié une responsabilité pourtant présente sur leur CV, ou pire encore, qui affirmaient détester le risque quand leur lettre de motivation vantait leur prise d’initiative !

Attention donc à ne pas faire de contresens par rapport à votre candidature initiale (évidemment, si vous êtes honnête, ça sera beaucoup plus facile). Ceci est une interview téléphonique : le recruteur ne verra pas que vous avez des notes et des références personnelles devant vous, et vous pouvez en profiter. Attention cependant, on pourrait vous entendre cliquer ou remuer des papiers : préférez vous assurer que tous vos documents sont lisibles de là où vous êtes.

2. Limitez les distractions

Trouvez un lieu très calme pour votre entretien téléphonique : rien dans la rue ou dans un appartement mal insonorisé, mais dans l’idéal, un bureau ou un salon silencieux vous permettra de ne pas distraire le recruteur à l’autre bout de la ligne.

Faites aussi bien attention à votre réseau, à votre forfait et à votre batterie. Un réseau qui lâche, c’est la lose. Un forfait qui lâche, encore plus – car oui, certains d’entre nous continuent à avoir un forfait limité. Une batterie qui lâche, c’est un aveu d’incompétence crasse, qui montre que vous n’avez même pas pensé à brancher votre appareil alors que vous saviez que vous auriez un entretien téléphonique. Pensez aussi à demander le numéro de votre interlocuteur s’il vous appelle en masqué, ce qui est généralement le cas dans certaines entreprises, afin de pouvoir le rappeler si la communication est coupée malgré tout.

3. Soignez votre comportement

On ne voit pas ce que vous faites pendant un entretien téléphonique, mais je vous assure qu’on peut vous entendre. Si je vous ai dit dans le premier point qu’il ne fallait pas cliquer intempestivement à l’ordinateur ou déplacer des papiers, il n’est pas non plus très intelligent de soupirer.

On m’a souvent conseillé de toujours faire ses entretiens téléphoniques en étant habillé comme pour un vrai entretien, dans un lieu relativement peu familier : ceci vous met dans un état d’esprit adapté pour la conversation. Si vous ne voulez pas aller jusque-là, faites au moins un effort pour être de bonne humeur, positif et énergique pendant l’entretien, et mettez un point d’honneur à sourire, ça s’entend dans votre voix !

4. Faites des recherches

Ça, c’est un point que vous aurez à faire pour tous les entretiens, téléphoniques ou non. Faites des recherches sur l’entreprise et préparez quelques questions pour en poser une à la fin de l’entretien ; si vous manquez d’inspiration, jetez un coup d’œil à nos 7 questions à poser en fin d’entretien !

Vous ne donnerez pas une bonne image de vous si votre question peut facilement trouver sa réponse avec une recherche Google : faites donc un effort pour être original, et pour connaître les informations nécessaires sur l’entreprise avant l’entretien. Si vous avez complètement oublié et que vous manquez terriblement de temps, lisez en diagonale le site de l’entreprise et sa page Wikipédia et priez pour que ça fasse l’affaire !

Avez-vous d’autres conseils à partager pour réussir son entretien téléphonique ? N’hésitez pas à les poster dans les commentaires ci-dessous, ils seront très utiles à la communauté et vous pourriez être sollicité pour contribuer à un nouvel article sur le sujet !