Une alternative : si le conflit est le problème n°1 traité ici, les recruteurs peuvent élargir la question à d’autres types de situations difficiles.
En vous posant cette question, le recruteur veut connaître votre comportement en cas de crise. On peut être très compétent quand tout va bien, et ne pas savoir réagir la première fois qu’il y aura un problème. Utilisez à nouveau l’articulation suivante :
- Situation et contexte
- Action
- Résultat
Montrez bien que vous vous en êtes sorti de façon professionnelle et efficace, et si possible, finissez avec un happy ending : un compromis ou une solution durable montrent bien vos talents de négociation !
