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Stage et emploi

Quand avez-vous été un leader ?

Dans le même genre que notre article d’hier, on peut vous demander quand vous avez exercé vos talents de leader. C’est la même philosophie qu’hier, même pour les stagiaires et jeunes diplômés qui n’auront normalement pas immédiatement un poste de manager : le leadership reste une qualité cruciale dans bon nombre d’emplois, même si on ne s’en servira pas directement au quotidien.

Alors, que faire si vous tombez sur cette question ? Le recruteur, tel l’enfant de 4 ans parti passer la journée au centre aéré, a besoin de sa petite histoire : faites-lui plaisir et racontez-lui une anecdote intéressante ! Montrez votre talent en gestion de projet ou votre capacité à rassembler une équipe en étant sûr de vous et efficace.

Pour raconter une belle histoire, n’oubliez pas ces deux caractéristiques de l’anecdote réussie :

  1. Assez de détails pour que ce soit crédible
  2. Assez d’originalité pour que ce soit mémorable
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Stage et emploi

Comment gérez-vous une équipe ?

Les meilleurs chefs d’équipe sont forts mais adaptables, et c’est exactement ce que vous devez montrer dans votre réponse à cette question cruciale. En tant que stagiaire ou jeune diplômé, on vous demandera rarement de gérer vous-même une équipe, mais certains recruteurs vous poseront tout de même la question – pour savoir si vous remplaceriez bien un manager absent, si vous avez des bonnes dynamiques ou même simplement parce qu’ils n’ont pas pensé à une meilleure question. Ça arrive, et il faut donc vous préparer à des questions qu’on réserve normalement à des candidats bien plus expérimentés, plutôt que d’être pris de court.

Cette question admet une réponse en deux parties :

  1. D’abord, dites que vous êtes génial. Quelque chose qui commencerait par exemple par « même si toute situation et toute personne membre de l’équipe requiert un angle d’approche différent et adapté, j’ai tendance à avoir un comportement plutôt… » fera l’affaire.
  2. Ensuite, prouvez que vous êtes génial. C’est le moment de partager une anecdote. Si vous avez déjà eu une expérience intéressante, c’est parfait : montrez que vous avez su rallier des personnes derrière une cause commune ou que votre équipe a eu des meilleurs résultats que les autres dans le même domaine à un concours étudiant. Si vous n’avez jamais fait d’activité qui peut améliorer votre dossier (ce qui craint carrément, il faudrait vous y mettre !), vous pouvez toujours vous rabattre sur la fois où vous avez choisi le sujet d’un exposé de groupe en histoire-géographie.

Et essayez de faire quelque chose d’intéressant avant l’entretien suivant, histoire de ne pas montrer deux fois de suite l’étendue de votre dilettantisme !

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Stage et emploi

Quel type d’environnement de travail préférez-vous ?

Sans surprise, si vous expliquez que vous voulez travailler en jean troué alors que vous postulez chez LVMH, vous n’irez probablement pas bien loin. La bonne réponse à cette question est la même que pour la question « Quel est votre travail idéal ? » : « Celui-ci ».

Évidemment, il va falloir détailler un peu, mais vous avez compris l’idée. Il faut reprendre des éléments de l’environnement de travail et de la culture de l’entreprise dans laquelle vous postulez pour votre stage ou votre emploi ; vous voulez un travail, certes, mais surtout un travail qui vous convienne. Et c’est aussi ce que le recruteur veut.

Voici un exemple de réponse que vous pourriez donner :

« J’ai préféré un environnement plutôt décontracté et très porté sur l’amitié entre collègues dans le passé, mais j’aime aussi apprendre de nouvelles expériences. Je pense qu’un nouvel environnement serait l’occasion d’apprendre de nouvelles compétences et de m’adapter. Comment décririez-vous l’environnement de travail ici ? »

Un environnement de travail peut être rapide, porté sur la technologie, tourné vers le consommateur, high-tech, sur Internet, en vente directe… peut-être que votre entreprise sera créative et libre, ou très structurée, ou très différente de tout ce que vous avez pu voir jusqu’à maintenant.

En posant cette question, vous pourrez savoir avant de vous engager que vous allez détester ce travail et laisser tomber l’offre, ou retrouver quelques mots ou expressions qui vous encourageront à donner le meilleur de vous-même dans la suite de l’entretien parce que l’entreprise vous correspond encore plus que vous ne le pensiez.

L’entretien d’embauche n’est pas qu’un obstacle pour vous empêcher d’obtenir un travail ou un stage : c’est aussi une façon cruciale de mieux se connaître, des deux côtés du bureau d’entretien. Le recruteur ne veut pas seulement savoir si vous êtes assez bon pour lui : il veut aussi savoir si vous allez vous intégrer, si vous serez heureux, si tout se passera bien pour vous comme pour l’équipe.

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Stage et emploi

Que recherchez-vous à ce poste ?

Rien de plus simple que de répondre à cette question. Retrouvez ce qui rend le poste pour lequel vous candidatez spécial, et ajoutez-le à votre réponse.

Voici quelques exemples de phrases qui pourraient convenir, à adapter au contexte, au poste et à l’entreprise.

  • « Je cherche un poste dans lequel je pourrai utiliser mes compétences au mieux, en particulier mon talent pour la sculpture de chatons en pâte fimo. »
  • « Je cherche une opportunité de découvrir le monde de la recherche tout en utilisant mes compétences apprises lors de mon Master en écriture créative à l’École Internationale de la Chanson Paillarde. »
  • « Je voudrais découvrir des innovations comme celles de votre entreprise, et utiliser mon expérience préalable dans le domaine de la technologie pour aider à l’amélioration le lancement de vos produits. »

Et si vous ne savez pas du tout quoi répondre ? N’hésitez pas à demander au recruteur quel serait l’avancement classique de quelqu’un embauché à votre poste, puis à adapter votre réponse en conséquence.

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Stage et emploi

Quel est votre travail de rêve ?

Cette question peut facilement vous piéger. Si votre travail de rêve n’a rien à voir avec le poste pour lequel vous candidatez (« j’aimerais devenir une star du water-polo », par exemple), évitez d’en parler. Essayez à tout prix de créer un lien entre votre travail de rêve avec le poste pour lequel vous candidatez.

Lors de l’entretien d’embauche, votre recruteur voudra certes savoir si vous avez les compétences nécessaires pour réussir à ce poste, mais aussi si vous êtes vraiment motivé et si vous serez heureux.

Dans l’idéal, utilisez des éléments du travail pour lequel vous candidatez : par exemple, si vous postulez au sein d’un département SAV, parlez du contact avec la clientèle. Réutilisez vos qualités principales, et appliquez-les au travail pour lequel vous candidatez et à votre poste idéal pour répondre à cette question du recruteur.

Votre travail de rêve n’est pas forcément un poste précis, mais un ensemble de responsabilités et de caractéristiques ; profitez-en pour proposer des exemples montrant que vous avez raison de vouloir ces spécificités-là.

En résumé, il faudra montrer votre intérêt à long terme pour un poste de haut niveau, sans négliger le poste de débutant pour lequel vous êtes en train de postuler.

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Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Un recruteur qui vous pose cette question veut savoir 3 choses :

  1. Est-ce que vous avez des attentes réalistes pour votre carrière ?
  2. Avez-vous déjà réfléchi à la question avant cet entretien ? Si ce n’est pas le cas, vous passerez pour quelqu’un de très peu ambitieux.
  3. Est-ce que le poste pour lequel vous avez candidaté s’accorde avec vos objectifs ?

Votre meilleure chance est de bien réfléchir avant l’entretien à où ce poste pourra vous emmener après quelques années, et de répondre en prenant ceci en compte. Et si le poste ne correspond pas tout à fait à vos aspirations ? Vous pouvez dire que vous n’êtes pas certain de ce que le futur vous réserve, mais que cette expérience vous aidera sans aucun doute à prendre ces décisions.

Ne parlez pas forcément seulement de votre avenir professionnel : vous pouvez mentionner vos objectifs plus personnels si vous le souhaitez. Répondez bien aux questions suivantes :

  1. Serez-vous dans cette entreprise ?
  2. Serez-vous au poste juste au-dessus de celui pour lequel vous candidatez actuellement ?
  3. Serez-vous complètement ailleurs, et si oui, pourquoi ?
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Racontez une décision professionnelle à laquelle vous vous êtes opposé

Il arrive à tout le monde d’être en désaccord avec son patron, mais en posant cette question, le recruteur veut savoir si vous avez une attitude mature et réfléchie face à une décision qui ne vous semble pas être la bonne. Ne racontez donc pas la fois où vous avez courbé l’échine pour ne pas déplaire à votre patron ou pour ne pas créer une mauvaise ambiance au travail, et évitez aussi de rappeler que finalement, c’est vous qui aviez tort.

Trouvez une situation dans laquelle vos actions ont eu une répercussion positive sur la décision finale, pour réussir à atteindre un compromis ou à convaincre les personnes impliquées qu’elles n’étaient pas en train de faire le bon choix.

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Parlez-moi d’un conflit que vous avez rencontré au travail

Une alternative : si le conflit est le problème n°1 traité ici, les recruteurs peuvent élargir la question à d’autres types de situations difficiles.

En vous posant cette question, le recruteur veut connaître votre comportement en cas de crise. On peut être très compétent quand tout va bien, et ne pas savoir réagir la première fois qu’il y aura un problème. Utilisez à nouveau l’articulation suivante :

  1. Situation et contexte
  2. Action
  3. Résultat

Montrez bien que vous vous en êtes sorti de façon professionnelle et efficace, et si possible, finissez avec un happy ending : un compromis ou une solution durable montrent bien vos talents de négociation !

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Chez quelles autres entreprises avez-vous postulé ?

Les entreprises posent cette question pour un certain nombre de raisons, voyant si vous êtes vraiment intéressé par le secteur et comment vous considérez leurs concurrents. La meilleure solution est généralement de dire que vous avez postulé à plusieurs autres entreprises du secteur dans des postes similaires, en en profitant pour rappeler vos compétences qui se rapportent à ces postes.

Un exemple : « j’ai candidaté à plusieurs postes qui demandaient un fort esprit analytique pour étudier les attentes des consommateurs dans des entreprises du secteur de l’agroalimentaire ».

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Quelle est votre plus grande réussite professionnelle ?

Rien n’incite plus à l’embauche qu’un rappel de vos résultats exceptionnels à vos postes précédents, donc ne soyez pas plus timide pour répondre à cette question que quand on vous a demandé quelles étaient vos plus grandes qualités.

Votre réponse devrait s’articuler de cette façon :

  1. Situation et contexte : « l’an dernier, j’étais vendeur de pingouins en céramique et je devais atteindre des objectifs hebdomadaires précis »
  2. Action : « je me suis mis à exploiter des enfants de huit ans qui ont fait du porte-à-porte et me rapportaient le résultat de leurs ventes »
  3. Résultat : « j’ai doublé le chiffre d’affaires de l’entreprise et les parents ne m’ont même pas attaqué en justice ».